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お買い物ガイド

オンラインでのご注文の場合

  1. (1)商品一覧からご希望の商品が決まりましたら、 [買い物かごに入れる] のボタンをクリックします。
    ※各商品の詳細をご覧になりたい方は、写真をクリックしてください。
  2. (2)個数・内容に間違いがなければ [チェックアウト] に進みます。宅配ご希望の方は、 [宅配希望] をクリックしてください。
  3. (3) 会員登録の入力フォームに進み、お客様情報、お届け先ご住所・お支払い方法をご記入完了後、ご確認の上問題なければ、 [ご注文確認] ボタンをクリックするとご注文が完了です。
    (Eメールアドレスに間違いがありますと、注文書の控えが届かず、ご連絡もこちらから出来ませんので、必ずご確認願います)
  4. (4)三菱東京UFJ銀行、もしくはゆうちょ銀行でのお支払い完了後の発送となります。時差がありますので、ご連絡は次の日になりますが、其の日に発送になります。(土、日、祝日、休日が入った場合は、次の営業日の発送となります)
<ご注意>
環境によってはオンライン注文フォームがうまく作動しない場合がございますのでご了承ください。
オンライン以外でのご注文は、お問い合わせからか、 shop@delamerusa.com に直接ご連絡お願い致します。

電子メールによるご注文

受付時間: 24時間受付 年中無休
下記項目をメール本文に直接入力の上、送信してください。24時間以内にご連絡します。
(但しアメリカ時間の土、日、休日はお返事が遅れる場合がありますのをご了承下さい)

(1) お名前(必ずフリカナを入れてください)
(2) ご住所・お電話番号
(3) ご希望の商品名 (商品番号)
(4) 個数
(5) お支払い方法
メールで注文する

クレジットカードでのお支払い方法

  1. (1)上記オンラインでのご注文と同じように会員登録の入力フォームに進み、お客様情報、お届け先ご住所をご記入頂き、お支払い方法はクレジットカード決済をお選びください。ご記入完了後、ご確認の上問題なければ、 [ご注文確認] ボタンをクリック。
  2. (2) PAYPALのお支払い画面にかわりますので、PAYPALのメンバーの方は、ログインの上、お支払いに進み、ペイパルのメンバーでない方は、ログインの部分は無視して下さい。
    ペイパルのメンバーは、DELAMERUSAのサイトのメンバーログインと別のものです。下の [PAYPALアカウントをお持ちでない場合] をクリックしてカード情報をそのまま入力願います。
    ゲストとしてでもサイト会社にカード番号を判られずに安全にお支払いが可能ですので安心です。
  3. (3)英語の画面になっている場合は、右上の言語選択を日本語に直して下さい。
    もしくは情報入力画面内の国(Country)をJapanに直して下さい。
    数字の入力は、必ず半角で入力願います。
    お支払い完了後は、時差がありますのでご連絡は次の日になりますが、其の日もしくは次の日に発送 (※) になります。
    ※ 土・日・祝日・休日が入った場合は、次の営業日の発送となります。

ポイント獲得の特典

お客様への感謝の気持ちを込めて、お買い上げ金額 (税抜き) に対し、通常2%をポイント還元いたします。ご購入いただいた方だけのお得なサービスですので是非ご利用ください。ポイントは1ポイント=1円として、次回以降のご購入時にご利用いただけます。
ポイントをご使用いただく場合、お買い物の情報入力の中の (ポイントの使用) 欄に「ご使用の有無」を入力ください。
ご使用が無い場合は、自動的にポイントを累積いたします。
1ポイントは1ポイント=1円として、次回以降のご購入時に値引きとしてご利用いただけます。
2ポイントで購入したお買い上げ金額(税抜き)にも定価の2%がポイントに加算されます。

<例>
A子さんが合計50000円のご購入の場合のポイントは?¥50,000×2%=1000ポイントGET!
※獲得ポイントの詳細は、ご注文後に届くご注文確認メールご確認頂けます。ただし入金確認後までは実際にはポイントは加算されませんのでご了承願います。
3消費税・送料はポイント対象外です。
4最終ご注文日より1年間お買い上げがない場合は、それまでの累積ポイントが無効となります。

発送方法とご購入価格による特典

現在送料無料キャンペーン実施中!!
便名 料金 配送所要日数 発送方法 追跡サービス
国際普通航空便 通常1,000円
無料キャンペーン中
7~10日 郵便局からの発送 追跡不可
国際スピード郵便 500円追加料金 3~5日 郵便局 DHL/FedEx もしくは EMS HPより確認出来ます
※ お急ぎの方は、殆ど遅れのない国際宅配便をお勧め致します。

■ 離島・一部地域の方のみ
便名 料金 配送所要日数 発送方法 追跡サービス
国際航空速達便 追加料金 7~8日 郵便局からの発送 HPより確認出来ます

お支払い方法

・郵便振替(振込み手数料お客様負担)
・銀行振込 三菱東京UFJ銀行対応(振込み手数料お客様負担)
・クレジットカード(PAYPAL決済)

ご注文日より10日以内にお振込みの手続きをお願いします。
支払い期日(10日以内)までにお振込いただかなかった場合は自動的にキャンセルとなりますので、ご注意下さい。振込時の手数料はお客様にてご負担願います。

発送時期

入金確認後、通常1-2日以内に発送 (アメリカの日曜、祝日の場合は翌営業日に発送)致しますので、 2日過ぎても発送の連絡がない場合は、お手数ですが、 info@delamerusa.com までご連絡お願い致します。

発送完了後、メールにてその旨お知らせ致します。国際速達便・国際宅配便については、追跡番号もメールにてお知らせ致しますので、随時荷物の追跡可能になります。

商品は、十分の在庫を確保しておりすが、注文が殺到した場合などに、商品が売り切れとなってる場合があります。この場合は、商品発送まで5日程かかりまが、メールにてご連絡させて頂きます。

取り寄せと書かれた商品は、発送までに5日間ほどかかりますのをご了承下さい。
又ご注文を頂いた後に、商品が売り切れとなってる場合があります。この場合も、商品発送まで5日程かかります。

商品代金に含まれないもの

銀行振り込み時の手数料はお客様にてご負担願います。

通関と税金について

関税・消費税はかかりません。全額、当社が負担いたします。
通常、1回のお申し込み金額が16,660円(送料除く)以上ですと、消費税の対象となり、税金の支払いを請求される場合があります。
当サイトは、よりお買い物を楽しんでいただくために、関税・消費税を全額負担いたします。
消費税増税後も、追加で料金をいただくことは一切ございません。

返品に関して

(1) お客様のご都合による場合
お客様のご都合による返品・交換につきましては、ご容赦いただいております。
※ クーリングオフ・PL法につきましては海外からの個人輸入業に関しては適用外となっております。お肌に合わない、思っていた商品と違うなどのお客様のご都合によるご返品は一切お受けしておりませんので十分にご検討の上ご注文をお願いいたします。商品のご使用はご本人様の責任の上でご利用下さい。


(2) 弊社の手違いによる場合
不良品(※)、品違いなどの手違いによる返品・交換につきましては、商品到着後 4日以内にご連絡をいただければ、対応させていただきます。
商品のご返品および、再配送に係る費用は、弊社にて負担させていただきます。
代替商品の在庫切れにより交換ができない場合には、ご返金にてご容赦いただきたく存じます。
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